Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós! Esta Política de Privacidade explica como a Happy Mood Festas e Presentes LTDA, inscrita sob o CNPJ nº 58.579.450/0001-60, com sede em Alphaville/SP, coleta, armazena, utiliza e protege os dados dos usuários do site [www.lojahappymood.com.br].

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Definiçõe

Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o navegador do usuário, com a finalidade de identificar o visitante, personalizar a navegação e entender seu comportamento no site.
Happy Mood: denominação da empresa controladora deste site.
IP: número que identifica o dispositivo do visitante na internet.
Logs: registros de atividades realizadas pelos visitantes no site.
Portal: refere-se ao domínio www.lojahappymood.com.br e seus subdomínios.
Visitante: qualquer pessoa que navegue pelo site, autenticada ou não.
Usuário: visitantes que estejam autenticados no sistema.
Web beacons: linhas de código usadas para coletar dados sobre o comportamento de navegação dos usuários.

2. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais quando você interage com nosso site, como:

Nome, e-mail, telefone e endereço;
Dados de pagamento (via intermediadores seguros - não temos acesso a estes dados);
Informações de navegação (cookies, IP, tempo de visita, páginas acessadas, etc.).

Esses dados são fornecidos voluntariamente por você ao se cadastrar, fazer compras, entrar em contato via WhatsApp ou navegar pelo site.

3. Armazenamento e Segurança

Os dados coletados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito a pessoas autorizadas.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações.
Embora empreguemos práticas seguras, nenhum sistema é 100% inviolável. A Happy Mood se isenta de responsabilidades por danos causados por invasões externas, exceto nos casos em que houver dolo ou culpa comprovada.

4. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

a) Processar pedidos e realizar entregas;
b) Responder dúvidas e prestar suporte;
c) Enviar promoções, novidades e conteúdos, quando autorizado;
d) Cumprir exigências legais ou judiciais;
e) Desenvolver campanhas de marketing e melhorias no site (sem identificação pessoal);
f) Garantir a segurança dos usuários e do site.

A Happy Mood não vende, compartilha ou aluga seus dados a terceiros, exceto para parceiros essenciais à operação (como meios de pagamento e transportadoras).

5. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site.
Você pode desativá-los no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
Também utilizamos web beacons e outras tecnologias para análises de navegação, sempre respeitando a legislação vigente.

6. Seus Direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
Cancelar o recebimento de e-mails promocionais;
Solicitar a exclusão de seus dados de nosso banco de dados.

Basta entrar em contato pelo e-mail: [email protected] ou via WhatsApp, disponível no rodapé do site.

7. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

Última atualização: abril de 2025.

8. Fale Conosco

Em caso de dúvidas, fale com a gente pela nossa Central de Atendimento ou pelo e-mail: : [email protected]